Conditions générales

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1. Qui nous sommes et de quoi il s'agit

Balum (« Balum », l'« Application », « nous », « notre » ou « nos ») est un compagnon personnel de bien-être islamique qui propose les heures de prière, la direction de la Qibla, des réflexions quotidiennes, des contenus d'apprentissage, un suivi des habitudes et des séries, un point d'humeur, des exercices de respiration guidée, un journal privé et un registre de du'a privé.

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous (« vous » ou l'« utilisateur ») et Balum, le fournisseur de l'Application. En téléchargeant, en installant, en consultant ou en utilisant l'Application, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'Application.

Vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge minimum du consentement numérique dans votre pays) pour utiliser l'Application.

2. Le service Balum

L'Application vous est fournie dans le cadre d'une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable, pour votre propre usage non commercial, sous réserve des présentes Conditions et des conditions de l'App Store figurant à la section 13.

Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. L'Application est d'utilisation gratuite, sans publicité ni abonnement. Nous pourrons à l'avenir proposer des achats intégrés facultatifs et ponctuels (par exemple un thème esthétique). Le cas échéant, le prix est celui affiché par l'App Store ou Google Play avant votre achat, le paiement et les remboursements sont gérés par ceux-ci selon leurs propres conditions, et un achat peut être restauré sur un nouvel appareil depuis l'Application. Tout ce que l'Application propose aujourd'hui est gratuit.

3. Comptes et connexion

Balum fonctionne sans compte. La plupart des données restent sur votre appareil (voir la section 4).

Vous pouvez, si vous le souhaitez, vous connecter avec Google ou Apple, ou avec un « lien magique » envoyé par e-mail afin de sauvegarder et de synchroniser votre progression entre vos appareils. Dans ce cas, nous recevons du fournisseur de connexion que vous avez choisi, et stockons, votre nom et votre adresse e-mail (avec l'option du lien magique par e-mail, uniquement votre adresse e-mail ; avec Se connecter avec Apple, vous pouvez choisir de masquer votre adresse e-mail), ainsi que les données de progression décrites ci-dessous, chez notre hébergeur (Supabase). Lorsque vous vous connectez par lien magique envoyé par e-mail, nous utilisons Resend pour envoyer l'e-mail de connexion à usage unique. Il vous incombe de sécuriser l'accès au compte de connexion que vous avez choisi. Vous pouvez arrêter la synchronisation à tout moment en vous déconnectant, et vous pouvez supprimer votre compte et vos données synchronisées à tout moment (voir la section 5).

4. Vos données et votre vie privée

La protection de la vie privée est notre priorité, dès la conception. Plus précisément :

• Stockés uniquement sur votre appareil (jamais transférés) : vos entrées de journal et vos registres de du'a privés, vos propres mots, vos rappels personnels et vos points d'humeur, ainsi que votre langue et vos préférences. La sauvegarde propre à votre appareil (iCloud ou Google) peut les inclure si vous avez activé les sauvegardes.
• Votre position est utilisée sur votre appareil pour calculer les heures de prière et la Qibla ; pour afficher le nom de votre ville, elle est recherchée auprès d'un service de cartographie, sans aucun compte ni identifiant.
• Synchronisés dans le cloud uniquement si vous choisissez de vous connecter : votre nom et votre adresse e-mail (fournis par votre fournisseur de connexion), et vos données de progression : séries, points/XP, badges, activités quotidiennes accomplies et vos favoris enregistrés.
• Des statistiques d'utilisation anonymes et agrégées (activées par défaut, désactivables) et le signalement des plantages nous aident à améliorer l'Application et à corriger les problèmes. Aucun des deux n'est utilisé pour vous identifier.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles. Pour mesurer nos propres publicités, l'Application signale à Meta quand elle est installée et ouverte, comme décrit dans la Politique de confidentialité ; rien de ce que vous faites dans l'Application n'est partagé.

Le traitement de vos données personnelles est décrit plus en détail dans notre Politique de confidentialité, qui est intégrée par référence aux présentes Conditions : https://balum.app/privacy.

Si vous activez les notifications push, nous utilisons les informations nécessaires pour vous envoyer des rappels (par exemple des rappels des heures de prière et de parcours). Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil.

5. Suppression de vos données

Vous pouvez supprimer les données stockées sur votre appareil en supprimant l'Application. Si vous vous êtes connecté, vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données de compte stockées dans le cloud (nom, adresse e-mail, progression, favoris) à tout moment depuis l'Application (ouvrez votre profil, puis « Supprimer le compte »), ou en nous contactant à [email protected], auquel cas nous les supprimerons dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous impose de les conserver.

6. Contenus religieux et informatifs : avertissement important

Balum est une aide personnelle, et non une autorité religieuse.

• Les heures de prière et la direction de la Qibla sont calculées à partir de votre position à l'aide de méthodes astronomiques et de calcul standard. Il s'agit d'estimations qui peuvent différer de celles de votre mosquée ou de votre communauté locale. Vérifiez toujours auprès d'une source locale de confiance pour les questions relatives au culte.
• Le texte du Coran, les traductions, les hadiths, les invocations, les leçons et les autres contenus sont fournis à des fins éducatives et dévotionnelles générales et peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des simplifications. Ils ne remplacent pas les conseils de savants qualifiés.
• Les fonctionnalités de bien-être (point d'humeur, respiration, journal, réflexions) sont destinées uniquement au soin de soi et à la réflexion, à titre général. Elles ne constituent pas des conseils, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou de santé mentale. Si vous traversez des difficultés, veuillez consulter un professionnel qualifié. En cas d'urgence, contactez les services d'urgence locaux.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas : (a) utiliser l'Application à des fins illicites ; (b) copier, modifier, faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou créer des œuvres dérivées de l'Application, sauf dans la mesure permise par la loi ; (c) tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou aux données d'autres utilisateurs ; (d) perturber ou interrompre l'Application ou son infrastructure, ou y interférer ; ou (e) supprimer ou masquer toute mention de propriété.

8. Propriété intellectuelle

L'Application, son design, son code, ses textes originaux, ses graphismes et ses éléments de marque (y compris le nom « Balum ») nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Les contenus de tiers (tels que les textes des Écritures, les traductions et les polices) restent la propriété de leurs titulaires respectifs et peuvent être soumis à leurs propres licences. À l'exception de la licence limitée prévue à la section 2, aucun droit ne vous est accordé.

9. Services tiers

L'Application s'appuie sur des services tiers, notamment Google et Apple (connexion facultative), Meta (mesure de nos propres publicités), Resend (envoi du « lien magique » de connexion par e-mail), Supabase (hébergement et stockage), Sentry (signalement des plantages et des erreurs), Capgo (mises à jour à distance de l'application), Photon (komoot) et OpenStreetMap (recherches de localisation), des services de contenu publics pour le texte et l'audio du Coran, et RevenueCat (achats intégrés facultatifs, si et lorsqu'ils seront proposés). Votre utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services ou contenus de tiers.

10. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, l'Application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que l'Application fonctionnera sans interruption ni erreur, ni qu'un quelconque contenu (y compris les heures de prière) est exact ou complet.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de données, de profits ou de clientèle, découlant de votre utilisation de l'Application (ou de votre impossibilité de l'utiliser) ou s'y rapportant. L'Application étant gratuite, notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation relative à l'Application n'excédera pas 50 USD. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

12. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous garantir contre toute réclamation, perte ou dépense résultant d'une utilisation abusive de l'Application de votre part ou de votre violation des présentes Conditions.

13. App Store d'Apple : conditions supplémentaires (CLUF)

Ces conditions supplémentaires s'appliquent à votre utilisation de l'Application obtenue via l'App Store d'Apple et font partie des présentes Conditions. En cas de conflit, la présente section 13 prévaut pour les téléchargements depuis l'App Store.

1. Reconnaissance. Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et nous, et non avec Apple. Apple n'est pas responsable de l'Application ni de son contenu.
2. Étendue de la licence. La licence qui vous est accordée est limitée à une licence non transférable d'utilisation de l'Application sur tout produit de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les limites autorisées par les Règles d'utilisation de l'App Store figurant dans les Conditions générales des services multimédias Apple.
3. Maintenance et assistance. Nous, et non Apple, sommes seuls responsables de la fourniture de toute maintenance et assistance pour l'Application. Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d'assistance.
4. Garantie. Nous sommes seuls responsables de toute garantie relative au produit, qu'elle soit expresse ou implicite en vertu de la loi, dans la mesure où elle n'a pas été valablement exclue. Si l'Application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple pourra vous rembourser le prix d'achat (le cas échéant) ; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'Application.
5. Réclamations relatives au produit. Nous, et non Apple, sommes responsables du traitement de toute réclamation de votre part ou de la part d'un tiers relative à l'Application ou à votre utilisation de celle-ci, notamment : (i) les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle l'Application ne serait pas conforme aux exigences légales ou réglementaires applicables ; et (iii) les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs, à la vie privée ou sur une législation similaire.
6. Réclamations en matière de propriété intellectuelle. En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'Application ou votre utilisation de celle-ci porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers, nous, et non Apple, sommes seuls responsables de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'extinction de cette réclamation.
7. Conformité légale. Vous déclarez et garantissez (i) que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et (ii) que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de personnes interdites ou faisant l'objet de restrictions.
8. Tiers bénéficiaire. Vous reconnaissez et acceptez qu'Apple et les filiales d'Apple sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions, et que, dès votre acceptation, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté le droit) de faire valoir les présentes Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.
9. Contact du développeur. Les questions, plaintes ou réclamations concernant l'Application doivent nous être adressées à [email protected].

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. En cas de modifications substantielles, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, le cas échéant, vous en informerons dans l'Application. La poursuite de votre utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

15. Résiliation

Les présentes Conditions s'appliquent jusqu'à leur résiliation. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous les enfreignez. Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application à tout moment en la supprimant. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (y compris les sections 8 à 12) resteront en vigueur.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit applicable. Aucune disposition des présentes Conditions ne porte atteinte aux droits impératifs en matière de protection des consommateurs dont vous pouvez bénéficier dans votre pays de résidence.

17. Contact

Balum · E-mail : [email protected]