Cette page explique comment supprimer votre compte Balum et les données associées. Balum fonctionne sans compte : ceci ne vous concerne donc que si vous avez choisi de vous connecter (avec Google, Apple, Facebook ou un lien magique par e-mail) pour synchroniser vos appareils.
Option 1 : supprimer dans l'app (recommandé)
- Ouvrez Balum sur votre appareil.
- Allez dans votre Profil.
- Touchez Supprimer le compte.
- Confirmez. Votre compte et vos données synchronisées sont définitivement supprimés.
Option 2 : demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail liée à votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous vérifierons qu'il s'agit bien de vous et supprimerons votre compte.
Ce qui est supprimé
Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons définitivement de nos serveurs (Supabase) :
- Votre nom et votre adresse e-mail ;
- Votre identifiant de compte / d'utilisateur ;
- Votre progression synchronisée : séries, points, badges, accomplissements quotidiens et favoris enregistrés.
Les données du compte sont supprimées rapidement, et retirées des sauvegardes de routine sous 30 jours. Nous n'en conservons aucune copie au-delà, sauf lorsque la loi l'exige.
Ce qui reste sur votre appareil
Certaines données ne quittent jamais votre appareil et ne sont donc pas conservées par nous, notamment vos entrées de journal, invocations privées, check-ins d'humeur, réglages et position enregistrée. Ces données locales sont supprimées lorsque vous désinstallez l'app.
Contact
Balum (Hansel Corp)
E-mail : [email protected]